FAQ

よくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問です。
この他にご不明な点がございましたら
お気軽にウエディングコンシェルジュへお問い合わせください。

新郎新婦のお二人へ

Q式場・会場の見学に予約は必要でしょうか?

Aご予約をいただいたお客様を優先的にご相談、ご案内を承っておりますので、事前のご予約をおすすめいたします。
来館予約フォーム、またはお電話にて承ります。

■ブライダルサロン 0120-27-1163(フリーダイヤル)
■営業時間/(平日)11:00~19:00 (土日祝)10:00~19:00
※ご来館予約は上記のブライダルサロンクローズ時間の2時間前まで承ります。

Q挙式スタイルにはどのようなものがありますか?

A教会式、チャペル内人前式、神前式、会場内人前式、ガーデン挙式よりご希望のスタイルをお選びいただけます。
挙式場の詳細はこちらのページをご参照ください。

Q他の場所で挙式をした後にホテルで披露宴はできますか?

Aはい、可能です。ご希望により、館外の挙式場からシェラトンまでの送迎バスのご手配も承ります。
また、ご披露宴のみご利用も承っておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

Q列席者の宿泊手配は可能でしょうか?

Aはい、可能です。フェニックス・シーガイア・リゾート内の3つの宿泊施設のご披露宴列席者様特別ご優待宿泊料金をご用意しています。

Q挙式リハーサルはありますか?

Aチャペルでの挙式の場合は事前に挙式の流れをご紹介する映像をご用意しています。
また、挙式当日40分前より衣裳着用の状態でリハーサルを行います。

Q結納や顔合わせの会食はできますか?

Aはい、料亭「四季乃」や洋式の小会場など、結納やお顔合わせの会食にご利用いただける会場を多数ご用意しています。お気軽にお問い合わせください。

Q食物アレルギーには対応してもらえますか?

A事前のお申し出により、可能な範囲で対応させていただきます。ご希望の場合は担当コーディネーターへご相談くださいませ。
弊社手配の招待状印刷をご利用の場合は、ご列席者様からの返信用ハガキにてご連絡いただくよう対応しております。

Q衣裳について教えてください。

Aホテル内5階に「ブライダルハウス島田」がございます。
事前のご予約で試着が可能です。衣裳について詳しくはこちらのページをご参照ください。

Q会場内のお花やブーケなどの打ち合わせについて教えてください。

A「日比谷花壇」のフローリストがお二人のご希望をお伺いし、想い描くイメージに合わせたお花のアレンジをご提案いたします。

Q車椅子やベビーカーの手配はできますか?

A事前のお申し出により、ご手配可能です。
数に限りがございますので、お早めにご相談ください。

Q招待状や席表など手作りすることはできますか。

Aはい、可能です。シェラトンでは提携店によるデザイン性の高い様々なペーパーアイテムもご準備していますので、お気軽にご相談ください。

Q式場・会場の予約はいつからできますか?

A挙式、披露宴ご希望日の2年前より承ります。
六輝、曜日、時間にご希望のある場合は、お早目のご予約をおすすめいたします。

Q少人数でも披露宴はできますか?

Aバンケットホールでのご披露宴は20名様より承ります。また、会場貸切とはなりませんが、シェラトン館内レストランでのご会食は2名様より承ります。会場、人数により貸切可能なレストランもございますのでお気軽にご相談ください。

Q披露宴の打ち合わせはどのくらいの時期から始まりますか?

Aご招待状の作成、発送準備のため、約3~4ヶ月前より本格的に準備を開始いたします。
時期になりましたら担当コーディネーターよりご連絡させていただきます。

Qクレジットカードでの支払いは可能ですか?

A現金、お振込み、またはクレジットカードの使用が可能です。
カードの詳細に関しましては担当者へご確認ください。

Q挙式と親族だけのプランはありますか?

Aはい、挙式のみのシンプルなプラン「シェラトン・スイート・マリアージュ」をご用意しています。
お好みのレストランでのご会食をセットにされる方もいらっしゃいます。

Qホテルで二次会は出来ますか?

Aはい、カラオケルームなどでの二次会プランをご用意しています。
会場に限りがございますので、お早目のご予約をおすすめいたします。

Q子供用のメニューはありますか?

Aはい、会場毎に年齢別のメニューをご用意していますので詳しくはお問合せください。

Qブライダルスパ、エステの紹介はありますか?

Aホテル内39階、日本国内では唯一ここ宮崎シェラトンだけで体験できる「バンヤンツリー・スパ」のブライダルスパプランをご用意しています。また、提携のエステサロンもございますので、詳しくはお問い合わせください。

Q披露宴の進行プログラムは決まっているのですか?

Aおふたりのご希望の演出やプランをお伺いしながら、担当コーディネーターが進行をアレンジしてまいります。

Q六輝とは何ですか?

A「大安」「仏滅」など、結婚式の日取りを決める際に考慮される暦のことです。
六輝よりも日程を優先される場合も多くなってきていますが、ご両家ご両親様とも相談しながらご検討ください。

参列者、関係者の皆さまへ

Q会場までのアクセス方法を教えてください。

A交通アクセスについては、こちらのページをご覧ください。

Q参列者が着替える場所はありますか。

Aシーガイアコンベンションセンター3階、およびシェラトン・グランデ・オーシャンリゾート43階にご列席者用の着替室をご用意しています。

Q参列者の一般的な服装について教えてください。

A一般的に、ご両親様の正装は、お父様は五つ紋付羽織袴、お母様は五つ紋付黒留袖といわれています。
挙式が教会式の場合はお父様はモーニングコートをお召しになる事が多いです。
ご両親様の服装についてはご両家のバランスが大切ですので、事前にお話し合いをされることをお勧めいたします。ご友人の場合は男性は黒のスーツ、女性は白以外の肌の露出の少ないドレスが通常とされています。
女性の場合は新婦よりも目立ちすぎない事が基本ですので、あまり派手すぎる服装は避けましょう。

Q披露宴の受付は何分前から始まりますか。

A挙式終了後、披露宴開始時間の約30分~1時間前より受付を開始いたします。

Qお祝いの電報を打ちたいのですが送り先の住所、宛名はどうすればよいですか。

A送り先は「〒880-8545 宮崎県宮崎市山崎町浜山 シーガイアコンベンションセンター
ご両家名またはお送りになりたい方のお名前(フルネーム)」としてください。住所に番地はございません。
なお、お届けの日にちを必ずご指定いただきますようお願い致します。
当館の電話番号が必要な場合は、TEL 0985-21-1163(ブライダルサロン)と記載してください。

Q子供用のレンタル衣裳はありますか。

A「ブライダルハウス島田」本店にて事前予約にて承ります。
対象年齢:男の子は1歳~13歳、女の子は1歳~11歳の衣裳のお取り扱いがございます。
詳しくは「ブライダルハウス島田 シェラトン店」
直通ダイヤルTEL 0985-35-1388(営業時間/10:00~18:00・水曜日定休)
またはメールにてお問い合わせください。

Q託児サービスはありますか。

Aシェラトン・グランデ・オーシャンリゾート3階「アクティビティーセンター」にて
2日前17:00までの事前予約制・有料にて承ります。
生後56日~小学校6年生のお子様をお預かり可能です。詳しくは「アクティビティーセンター」直通ダイヤルTEL0985-21-1324(営業時間/8:00~20:00)にお問い合わせください。

Qホテルで着付け、へアセットが可能でしょうか。

Aシーガイアコンベンションセンター2階の美容室「マスカット」にて事前予約制にて承ります。
詳しくは、「マスカット」直通ダイヤルTEL 0985-21-1245(営業時間/10:00~18:00・水曜日定休)
またはメールにてお問い合わせください。

Q荷物は預かってもらえますか。

A貴重品を除く大きなお荷物はシーガイアコンベンションセンター2階クローク
またはシェラトン・グランデ・オーシャンリゾート2階クロークにてお預かりいたします。

Q列席者用の駐車場はありますか?

Aホテル前に無料の駐車場「システムモール」がございます。

Q空港からのアクセス方法を教えてください。

A宮崎空港からは、タクシーまたは路線バス(土日祝日および特別期間のみ運行)をご利用ください。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。

Q車椅子で利用できる化粧室はありますか。

A下記の場所にございます。
シーガイアコンベンションセンター/2階、3階、4階(いずれも北側:男性用、南側:女性用)
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート/地下1階、1階、2階、3階、5階、43階

Q授乳室はありますか。

Aシーガイアコンベンションセンター3階および、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート2階に「授乳室」をご準備しています。

Qおむつ替えが出来る化粧室はありますか。

A下記の場所にございます。
シーガイアコンベンションセンター/2階、3階、4階の女性用化粧室(北側・南側両方)
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート/地下1階、1階、2階、3階の女性用化粧室